Au Togo, l’internet mobile connaît de bonnes performances, mais la qualité d’expérience reste largement en deçà des attentes sur la navigation web et les débits montants. C’est la principale conclusion de l’analyse effectuée par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) sur la qualité d’expérience de l’internet mobile mesurée en 2024.
Sur le plan national, Moov Africa Togo conserve la première place avec un score global de 64.865 points, contre 62.148 pour YAS. Les deux opérateurs affichent de bons résultats au niveau du débit descendant, en streaming vidéo et en latence. En revanche, les performances sont jugées insuffisantes en matière de navigation web et de débit montant.
Au niveau régional, dans l’espace Uemoa, Moov et YAS se classent respectivement 2ème et 4ème sur seize opérateurs évalués. À l’échelle du continent africain, sur 55 opérateurs, Moov est 8ème pour l’internet mobile toutes technologies confondues et 3ème pour la 4G. YAS, de son côté, est 12ème au classement général et 6ème pour la 4G.
Si ces progrès ont été salués par le gendarme des télécoms, il exhorte tout de même les deux opérateurs “à poursuivre leurs efforts dans cette dynamique d’amélioration continue afin de se rapprocher davantage des meilleures performances en Afrique et dans le monde”