Cela fait presqu’un an que le groupe Togocom a été privatisé. Comme le reconnaît le pasteur Edoh Komi, il est trop tôt pour vouloir procéder à un bilan. Les efforts sont visiblement en cours. Mais il faut aussi reconnaître que la qualité des services n’est pas encore vraiment à la hauteur des attentes de nos compatriotes. Alors, comme à son habitude, le Mouvement Martin Luther King (MMLK) La voix des sans voix, prend son bâton de pèlerin.
Selon le pasteur Edoh Komi, les consommateurs expriment des plaintes. Certains le font souvent aussi à travers les radios de la place lors d’émissions interactives. « C’est à l’unisson que les cris des consommateurs nous parviennent de manière récurrente, évoquant une évaporation du forfait internet avant le délai de validité et des anomalies bizarres sur le réseau mobile avec des unités de communication qui se facturent à la stupéfaction de tous », écrit le président du MMLK.
Il interpelle la ministre des Postes et de l’économie numérique, Cina Lawson. Le MMLK ne voit pas encore la nouveauté que cette privatisation apporte dans le paysage de la télécommunication au Togo. « Pour le MMLK, les consommateurs togolais n’apprécieront vos efforts que si la qualité de la communication est fluide et irréprochable avec une révision des prix tarifaires à la baisse comme dans les autres pays de la sous-région », adresse le pasteur aux autorités en charge du secteur.